При поиске помощницы своему лежачему родственнику, вряд ли Вы увидите такое объявление в Интернете. Но поверьте нашим накопленным данным, мошенничество в сфере ухода за больными людьми сегодня процветает. Существует несколько схем обмана, рассчитанных на сиделок первый раз приехавших в Москву на заработки, и на Заказчиков, столкнувшихся с выбором настоящей патронажной сестры.
В какой момент Вас обманут?
Естественное желание экономить на поиске помощницы, не платить агентские проценты в патронажные службы, приводит людей на сайты – бесплатные доски объявлений, где размещают свои анкеты женщины, работающие сиделками. Все финансовые риски общения с такими кандидатками потенциальный Заказчик берет на себя.
Первым делом нужно сфотографировать будущую помощницу, её паспорт, регистрацию, выданную на три месяца в московской службе «одного окна». Чтобы дополнительно себя обезопасить, Работодатель на время нахождения сиделки в квартире с подопечным забирает у неё паспорт, но это незаконно. Денежное вознаграждение выдаётся на руки по истечению месяца работы сиделки.
Задача не чистой на руки женщины, как можно быстрее взять у Вас деньги, и уйти с Заказа, оставив больного родственника одного в пустой квартире. Эта ситуация может произойти в промежутке от 1 до 6 месяцев после начала ее дежурства в доме.
Вы начинаете доверять ей больше, чем планировали в начале, она уже знает, где и что храниться в доме, в какой день пенсия у пожилого подопечного. Сиделка мошенница никогда не возьмет сумму, большую той психологической отметки, за которую Вы напишите заявление в полицию. Правильный совет: постоянно быть на чеку, убрать все важные документы и вещи из квартиры, и всё-таки желательно её паспорт хранить у себя.
Для начинающих сиделок
Приезжая в Москву, неопытные женщины пытаются найти работу по — знакомству. Часто такие знакомые доброжелательницы просят перевести на карту от трех до семи тысяч рублей, и потом ждать звонка с заявкой. В надежде, что землячка не обманет, многие высылают эти деньги, после сильно разочаровываются и идут устраиваться в патронажную службу.
Как в Интернете выбрать патронажную службу?
То, что фирма рекламирует себя на первой или второй странице поисковика, ничего не значит. Поисковик проверяет, есть ли нарушения закона «О рекламе» в объявлениях, но ответственность, за качество оказанной услуги лежит на рекламодателе.
Серьезные патронажные службы постоянно работают над качеством сайта, вывешивают свои юридические данные, политику конфиденциальности, базу работников, отзывы.
Цены на услуги сиделки примерно у всех совпадают и не могут отличаться на 30-40 процентов. К примеру, сиделка с круглосуточным проживанием на квартире у больного стоит 26 тысяч в месяц. Если фирма даёт Вам предложение за 17 тысяч, есть повод начать сомневаться и быть готовым к дополнительным скрытым платежам.
Вероятность встретить помощницу мошенницу, заключив договор на услуги с агентством, фактически отсутствует. Персонал проходит проверку по специальным базам, тестируется в присутствие менеджера по кадрам с помощью современных психологических методик, так же собираются рекомендательные письма от предыдущих Клиентов.
Доверять ли отзывам о сиделках?
Да доверять можно, только собрав информацию сторонних сайтов, где в больших количествах собраны отзывы на различные темы, в том числе и о качестве работы патронажных фирм. Многие компании активно поддерживают о себе информацию в социальных сетях. Поисковики так же составляют собственные рейтинги компаний, офисы которых Вы посещали. За четыре минуты поиска положительных комментариев, можно составить мнение о фирме, её менеджерах и сиделках, и принять решение о сотрудничестве.
Надежная сиделка с опытом работы
Хорошую сиделку с рекомендациями, без истории с каким-либо мошенничеством, можно найти только в патронажных службах Москвы. Здесь будут услышаны Ваши требования к работнику, особенности болезни подопечного, предложен нужный график дежурства. Прежде чем забрать свои агентские проценты, фирма предоставит пробные дни для налаживания отношений между сиделкой и больным человеком.
По договору подбора персонала, ответственность за порчу материальных ценностей несёт непосредственно персонал. Но в случае, если Вы столкнетесь с мошенническими или неправомерными действиями работницы, фирма выступит на Вашей стороне в суде.
Патронажные фирмы ведут собственные списки неблагонадежных сотрудников, замеченных в плохом отношении к Заказчикам и подопечным, мелкому воровству, в ненадлежащем исполнении обязанностей. К сожалению, такие списки носят субъективный характер и составляются для повышения качества исполнения собственных услуг. Обмен такими данными между фирмами-конкурентами отсутствует.
Сиделки, заподозренные в мошенничестве, скорее всего, будут размещать свою вакансию о поиске работы на бесплатных досках объявлений, где нет контроля их предыдущей деятельности.
Будьте внимательны, и не дайте себя обмануть!
Статья подготовлена заместителем директора по кадрам
патронажной службы «Добрая помощь 57»
Пименовым Р.В.