Шведська мережа IKEA відкриває в Австралії новий формат магазинів — у телефонній будці. Про це повідомляє The Stable.
Як зазначає видання, яскраво-жовта телефонна будка ритейлера з’явиться у Саншайн-Кост, в Ньюкаслі та Джилонгу, щоб показати покупцям у регіональних центрах, що вони також можуть робити покупки в IKEA, навіть якщо живуть далеко від самого гіпермаркету.
Всередині відвідувачі зможуть подивитися, як взаємодіяти з IKEA та робити покупки через канал віддаленого шопінгу, доступний по телефону та через Інтернет.
У будці є спеціальний планшет, за допомогою якого можна зв’язатись з клієнтським центром IKEA, де клієнти можуть скористатися всіма можливостями дистанційного шопінгу, зокрема зробити замовлення або забронювати віртуальну особисту зустріч для проєктування кухні.
В мережі наголошують, що такий формат дистанційного шопінгу допоможе покупцям здійснити покупку разом зі спеціалістом IKEA, який супроводжуватиме їх протягом усього процесу по телефону, в чаті або через Facebook Messenger.
Клієнти також можуть записатися на віртуальну зустріч, щоб отримати консультацію експерта для проєктування простору та планування складних проєктів з облаштування житла, таких як кухні, шафи та вітальні для зберігання речей.