Компанія Facebook платить стороннім підрядникам за те, що вони розшифровують записи користувачів своїх сервісів. Про це пише Bloomberg, посилаючись на анонімні джерела, які знайомі з таким принципом роботи у Facebook.
За словами співрозмовників агентства, їх схвилювало завдання від компанії, оскільки в Facebook не пояснили, звідки у них записи голосових повідомлень і коли вони були зроблені. Сторонні підрядники, слухаючи розмови користувачів соцмережі, іноді з вульгарним змістом, не розуміли, навіщо компанії знадобилося їх розшифровувати.
У компанії підтвердили, що транскрибували аудіо користувачів, але більше не робитимуть цього після перевірки інших компаній.
«Так само, як Apple і Google, ми призупинили перевірку записів понад тиждень тому», – заявили в Facebook.
Також керівництво соцмережі пояснило, що розшифровка аудіозаписів була необхідна для того, щоб перевірити роботу штучного інтелекту, який у додатку Facebook Messenger транскрибує голосові повідомлення в чатах.
За інформацією Bloomberg, компанія не повідомляла користувачів, що промовлене ними буде прослуховуватися. У Facebook зі свого боку зазначили, що користувачі давали згоду на розшифровку своїх записів.
Раніше повідомлялося, що Microsoft звинуватили у прослуховуванні записів дзвінків Skype і запитів до голосового помічника Cortana. Для цього компанія також наймала підрядників.
У липні Google і Apple теж зізналися, що замовляли у сторонніх фірм прослуховування голосових запитів до Google Assistant і Siri.