Мережа ресторанів китайського хотпоту Haidilao заявила, що компенсує витрати понад 4 000 клієнтам, які відвідали один із її закладів у Шанхаї після того, як двоє відвідувачів справили нужду в бульйон.
Відео, на якому двоє чоловіків мочаться в хотпот під час вечері в приватній кімнаті одного з ресторанів Haidilao, почало поширюватися в мережі наприкінці лютого.
Компанія заявила, що інцидент стався 24 лютого, але їй знадобилося чотири дні, щоб визначити точний час і місце події. Лише 6 березня вдалося встановити, що випадок стався у закладі в центрі Шанхаю.
«Ми повністю усвідомлюємо, що ніяка компенсація не може повністю загладити цей інцидент», – йдеться у заяві компанії. Haidilao також визнала, що інцидент виявив прогалини в підготовці персоналу, який не зміг вчасно виявити проблему.
Компанія звернулася до поліції в місті Цзяньян, провінція Сичуань, де знаходиться її штаб-квартира, та в інші міста.
За даними шанхайської поліції, двоє причетних осіб – 17-річні юнаки – вже затримані. Haidilao також подала на них цивільний позов.