Міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба повідомив про перший випадок захворювання дипломата в одній з країн світу та перехід закордонних дипломатичних установ на особливий режим, який передбачає дистанційну форму роботи із зверненнями громадян та посилену обробку запитів громадян.
“На жаль, у нас вже зафіксовано перший випадок захворювання дипломата в одній з країн світу. Закордонні дипломатичні представництва тимчасово переходять на дистанційний режим роботи, щоб зберегти дієву мережу допомоги українцям по всьому світу “, – наводить слова міністра прес-служба МЗС України.
Закордонні дипломатичні установи тимчасово, на один тиждень з неділі, 15 березня, до п’ятниці, 20 березня 2020 включно, переходять на особливий режим, який передбачає дистанційну форму роботи зі зверненнями громадян та посилену обробку запитів громадян.
Особлива форма роботи передбачає, що дипломатичні установи за кордоном продовжать здійснювати свої функції у дистанційному режимі крім форс-мажорних випадків, де потрібні негайні консульські дії та функції, особливо пов’язані з пандемією, пояснила прес-служба МЗС.
“Особливий режим роботи – це не закриття наших посольств і консульств. Мова йде лише про тимчасові захисні заходи для працівників дипслужби і перекладу в онлайн і дистанційну форму скрізь, де це можливо. Всі продовжують працювати в режимі максимальної мобілізації. Навантаження божевільне, не скрізь у нас є достатні ресурси, але ми робимо все, щоб оперативно розв’язувати проблеми “, – запевнив Кулеба.
Гаряча лінія МЗС для українців за кордоном працює без змін і вже підсилена додатковими можливостями для обробки звернень. Поштові скриньки МЗС та закордонних дипломатичних установ України для письмових запитів продовжують працювати у цілодобовому режимі. Крім того, громадяни можуть звертатися до працівників дипломатичної служби на офіційні сторінки посольств і консульств в соціальних мережах. МЗС дано спеціальне доручення обробляти запити в посиленому цілодобовому режимі. Адреси сторінок для звернень можна знайти на сайтах закордонних дипломатичних установ.
Керівникам закордонних дипломатичних установ доручено обробляти звернення щодо оформлення: посвідчень особи на повернення в Україну у разі необхідності повернення в Україну на наступному тижні; надання громадянства України по народженню дітям, народженим в країні перебування і в зв’язку з оформленням їм посвідчення особи на повернення в Україну у разі реальної необхідності невідкладно повернутися в Україну; віз для в’їзду в Україну для забезпечення інтересів України у сфері зовнішньої і внутрішньої політики, а також у випадках, які мають гуманітарний характер за рішенням керівника закордонного державної установи.
Додаткова інформація буде публікуватися на сайтах зарубіжних дипломатичних установ та їх сторінках у соціальних мережах.
Нагадаємо, 13 березня президент України Володимир Зеленський звернувся до народу через коронавірус і закликав українців повертатися додому, поки відкриті кордони.
14 березня міністр внутрішніх справ Арсен Аваков заявив про те, що незабаром в Україні можуть посилитися обмежувальні заходи щодо протидії розповсюдження коронавирусної інфекції. Кабмін постановив терміново евакуювати українців з Італії у зв’язку з COVID-19.