У Львові поїзд «Укрзалізниці» поїхав раніше призначеного часу, через що частина пасажирів залишилася на станції. Про це розповіла пасажир поїзда Катерина Сметанюк у Twitter.
За її словами, провідники поїзда № 749 за маршрутом «Київ-Львів» повідомили пасажирам, що зупинка у Львові триватиме «мінімум годину» через запізнення причіпного вагона.
Сметанюк стверджує, що провідник сказав «можна йти гуляти», після чого вона попросила його номер телефону. Однак провідник відповів, що якщо пасажирка переживає, то нехай прийде раніше на 15 хвилин.
“Я повернулася ще раніше. Потяги з речами немає. Почала дзвонити в довідкову, вони сказали йти до чергового вокзалу. Там під дверима був вже натовп, це для розуміння наскільки раніше оголошеного часу поїхав поїзд. Спочатку з нами взагалі не хотіли розмовляти і говорили звертатися до чергового вокзалу в Києві», – пише Сметанюк.
Потім їй пообіцяли вирішити питання з квитками. Чергова львівського вокзалу домовилася, щоб у Києві співробітники вокзалу забрали речі пасажирів.
“Що запропонувала “Укразлізниця”? Запропонувала людям поїхати безкоштовно в кабіні водія на іншому поїзді”, – розповідає дівчина.
Пізніше вона оприлюднила скріншот листування з “Укрзалізницею” в Instagram. Також Сметанюк повідомила, що з нею зв’язався голова департаменту з організації внутрішніх і міжнародних пасажирських перевезень “Укрзалізниці” Володимир Щербина.
О 16: 08 з’явився твіт з фото з вагона іншого поїзда. Таким чином питання з пересадкою на інший потяг вирішилося.
В. о. члена правління “Укрзалізниці” Олександр Перцовський звинуватив у затримці поїзда австрійського перевізника, який приїхав раніше зазначеного часу. За його словами, провідники назвали пасажирам приблизний час відправлення і потім їх нібито попередили про новий час.
- Пасажир поїзда №358 з сполученням Рахів-Київ вночі впав з верхньої полиці й через кілька годин помер.