Телекоммуникации – неотъемлемый элемент рабочих процессов каждой компании. Сотрудники любой фирмы постоянно взаимодействуют с клиентами, которые не только посещают сайты и смотрят каталоги интернет-магазинов, но и звонят, чтобы задать менеджерам интересующие вопросы. Для обеспечения качественной стабильной связи с целевой аудиторией сегодня активно используется IP-телефония и соответствующее оборудование, в том числе GSM-шлюзы. Такие телекоммуникационные устройства позволяют бизнесу организовать на предприятии недорогую и эффективную связь.
Для чего нужны шлюзы
Применение технических средств улучшения коммуникаций помогает руководителям компаний настроить связь с сотрудниками и клиентами в соответствии с потребностями фирмы. Устройства для телефонии способствуют сокращению расходов на связь, поэтому GSM-шлюз купить от Stream Telecom можно для эффективной коммуникации с клиентами при наименьших затратах. Для чего применяется оборудование:
-
организация простой и удобной связи;
-
экономия мобильного телефонного трафика;
-
дешевая связь офиса с сотрудниками и клиентами;
-
поддержка всех опций телефонной станции;
-
связь с менеджерами в поездках и командировках;
-
полезная опция обратного вызова Call Back;
-
доступ сотрудника к опциям офисной АТС в режиме 24/7;
-
отслеживание вызовов клиентов с недозвоном;
-
создание многоканального телефонного номера;
-
дублирование звонков на стационарный и мобильный телефон;
-
быстрое подключение офиса к телефонии.
Подключение шлюзов к офисной АТС позволяет при помощи маршрутизации телефонных вызовов организовать в компании минисотовую связь. Независимо от местонахождения сотрудника, не будет пропущен ни один звонок благодаря функции переадресации вызовов.
Особенности работы GSM-шлюзов
Шлюз подключается к телефонной станции предприятия для обеспечения недорогой связи пользователей стационарных телефонов, установленных в офисе, с сотрудниками и клиентами, которые пользуются мобильными гаджетами. Звонки со стационарных устройств на мобильные стоят дорого. Вызовы со смартфонов на стационарные телефоны также тарифицируются недешево или имеют ограничения по продолжительности звонков. GSM-шлюз решает эту проблему. Особенности устройств:
-
могут иметь цифровой или аналоговый формат;
-
поддерживают одну SIM-карту или много каналов (до 32);
-
оснащены WAN-портом, USB-разъемом, процессорным модулем;
-
поддерживают преобразование SMS в e-mail, определяют номер;
-
имеют настройки идентификации по PIN-коду и установке быстрого набора.
В зависимости от модели и конфигурации ПО, GSM-шлюз способен принимать одновременно до 1000 звонков пользователей при наличии мощного процессорного модуля. Такое оборудование особенно актуально для компаний, сотрудники которых часто ездят в рабочие командировки, и для фирм с большим количеством филиалов.