Компания Amazon признала, что хранит некоторые данные, полученные через голосового помощника Alexa. Об этом сообщает The Verge.
Американский сенатор Крис Кунс получил официальный ответ на свое письмо, направленное генеральному директору Amazon Джеффу Безосу. Кунс хотел узнать на протяжении какого времени хранятся стенограммы и для чего они потом используются.
Представитель Amazon ответил на письмо сказав, что компания хранит все голосовые записи и стенограммы неопределенное время. Удаление данных осуществляется в случае, если пользователь самостоятельно выбирает эту функцию.
По данным издания, пользователь может удалить только те звукозаписи, на которых присутствует его обращение к помощнику. Тем не менее все же есть записи, которые не удаляются. По запросу пользователя записи удаляются со «всех основных систем хранения Amazon».
Кроме того, как сообщает издание, некоторые операции, в том числе заказ пиццы, вызов Uber, покупка цифрового контента, требуют от Alexa автоматического сохранения записей.
В Amazon говорят о том, что стенограммы используются для обучения голосового помощника, они не анонимные и привязаны к аккаунту пользователя. Чтобы их удалить, нужно обратиться в службу поддержки Amazon и оставить заявку на удаление всего профиля.