С 1 августа платежная система Visa введет в Украине принцип нулевой ответственности для владельцев всех своих карт. Это означает, что банки будут вынуждены возвращать клиентам украденные средства за свой счет, сообщает Deutsche Welle.
«Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен будет вернуть ему деньги, — рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова. — Сейчас есть много случаев, когда клиент приносит деньги в банк, кладет их на карту, а банк говорит, что в случае чего он ответственности не несет. Это неправильно». По данным участников рынка, сейчас карты Visa активно использует 11 миллионов украинцев.
До сих пор банки часто отказывались в возврате средств из-за того, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной сделки. При этом в Национальном банке Украины (НБУ) констатируют, что количество мошеннических операций с картами украинцев постоянно растет.
«Каждый второй банк показал в прошлом году убытки от мошеннических операций. В четыре раза увеличились операции через интернет или кража денег без физического использования карточек мошенниками, — говорит начальник отдела департамента платежных систем НБУ Владимир Харченко. — Значительно выросло количество случаев, когда мошенники, представляясь работником банка, выспрашивают все реквизиты, данные карточки и человек сам рассказывает всю эту информацию». Харченко вспомнил также о банкоматных операциях, которые проводились с помощью поддельных карточек.
Другие платежные системы пока не готовы применять такой принцип. «Visa это запускает, а мы пока посмотрим, как это будет работать, — прокомментировал вице-президент по развитию бизнеса представительства MasterCard Europe в Украине Сергей Францишко. — Нужно понимать, что существуют различные виды мошенничества. Многое зависит от отношений клиента с конкретным банком и надо понимать, за какие именно операции банк готов нести ответственность, а за какие нет». На сегодня карты MasterCard использует примерно 18 миллионов украинцев.
В системе «Простор», принадлежащей Нацбанку также пока не готовы переложить ответственность на кражи исключительно на банки.
Неприменение нулевой ответственности в этом случаи будет проблемой для небольшого количества людей: по данным Нацбанка, карточки «Простор» сейчас использует только 200 000 граждан.