Big Data — дословно большие данные. В маркетинге так называют огромные массивы структурированной и неструктурированной информации о состоянии рынка и данных об аудитории.
Большие данные — это инструмент аналитики и грамотного взаимодействия с клиентами. Киевстар предлагает несколько Big Data решений для бизнеса.
Портрет клиента
Портрет клиента позволяет узнать и выделить характерные предпочтения ваших покупателей. Впоследствии аудиторию можно сегментировать и адаптировать под ассортимент. При помощи биг дата вы получите детальный анализ клиентской базы почти по 100 параметрам.
Потенциальная аудитория на базе look-alike модели
Look-alike — таргетинговая технология, позволяющая прогнозировать объем потенциальных клиентов и находить заинтересованных пользователей. Киевстар поможет определить и привлечь потенциальных покупателей.
Таргетированные рассылки
Рассылка сообщений определенной аудитории, заинтересованной в ваших услугах, — это удобный канал коммуникации с потенциальными клиентами. При помощи параметров Big Data Киевстар найдет вашу целевую аудиторию и проведет рассылку. Учитываются такие характеристики, как пол, возраст, регион проживания, операционная система смартфона, стиль жизни и предпочтения.
Триггерная рассылка
Пользователю приходит сообщение в ответ на определенное действие (триггер). Киевстар поможет настроить рассылку на каждое установленное событие. Сообщения будут отправляться в нужный момент: когда потенциальный клиент проходит мимо торговой точки или ищет подобную информацию в интернете.
Сервис ADWISOR
Интеллектуальная платформа от Киевстар Бизнес. С ее помощью можно самостоятельно настроить таргетированные и триггерные рассылки на свою клиентскую базу. Вы сами устанавливаете параметры аудитории и время отправки сообщений.
Геоаналитика
На основе геоданных пользователей происходит анализ наиболее и наименее популярных мест. Это поможет определить оптимальное место для торговой точки, предположительные поток клиентов и проходимость.
Борьба с мошенничеством
Чтобы обезопасить компанию от мошенников и убедиться в платежеспособности клиента, Киевстар предлагает услуги скоринга. Это пригодится МФО, банкам и страховым компаниям.
Big Data — это многофункциональный инструмент для эффективного взаимодействия компаний с аудиторией.