Украинцы массово сообщают о частых ошибках со стороны работников ЦНАП при регистрации Starlink. В «Дії» отмечают: из-за этого терминалы становятся непригодными к использованию. Об этом сообщает InfoResist.
Некоторые пользователи пишут, что им советовали принести в Центр «тарелку», но это не решает проблему, так как некорректные данные уже введены в систему. Это подтвердили в «Дії».
На фейсбук-странице Дії один из пользователей спросил, что делать в таких случаях. Там ответили следующее:
«Если вы подали уведомление об использовании терминалов Starlink и после заметили ошибку в данных — внести изменения, к сожалению, не получится. Если такая услуга станет доступной — обязательно сообщим на наших каналах. Обратите внимание, если ошибка допущена в одном из внесенных номеров (КИТ-номер, UTID, Dish ID, номер учетной записи пользователя на портале терминалов спутниковой связи Starlink) — подать заявление повторно по этому терминалу не получится, поскольку другие данные будут совпадать», — говорится в комментарии.
Эта ситуация происходит из-за неопытности персонала ЦНАП, который впервые работал с формой регистрации и невнимательно следовал инструкциям по формату данных. Также, вероятно, в форме, с которой работают сотрудники центров, не предусмотрена верификация данных.
- В начале февраля в Украине ввели «белые списки» терминалов Starlink. Министр обороны Михаил Федоров сообщил, что терминалы Starlink, внесенные в белый список, уже работают, а терминалы, которые использовали российские военные, заблокированы. По его словам, белый список обновляют раз в сутки, гражданским пользователям нужно верифицировать терминалы через ЦНАП, а для юридических лиц соответствующую услугу планируют открыть на портале «Дія».
- Советник министра обороны по технологическим направлениям Сергей Бескрестнов «Флеш» заявил, что из-за проблем со Starlink у российских войск на многих участках остановились штурмовые действия и ухудшилось управление подразделениями. Он также сообщил, что в украинских подразделениях выявили случаи несвоевременного представления списков на частные терминалы.