Вопрос, как позвонить оператору МТС, возникает нередко. Люди, обращаются в техподержку когда на телефоне по непонятными причинам закончились деньги или оказалась подключена непонятная услуга. К сожалению, не всегда служба поддержки работает на высоком уровне, и пользователи вынуждены тратить немало времени, пытаясь дозвониться до оператора.
Чтобы урегулировать проблему и переговорить с оператором требуется обратиться в автоинформатор, а затем, прослушать меню и выбрать нужный пункт меню. К сожалению, звонков бывает немало, и операторы не всегда справляются с обязанностями. В статье мы расскажем о возможностях связаться с оператором МТС, чтобы не тратить время и разрешить все возникшие вопросы.
Какие способы связи с консультантом МТС существуют сегодня?
Прежде чем приступить к описанию действующих вариантов стоит сказать, что мгновенно связаться с представителем компании не получится. Придется запастись терпением и не беспокоиться, если оператор не выходит на связь достаточно долго. Для ускорения процесс и получения результат, клиенту стоит использовать специальные коды или комбинации цифр. Итак, рассмотрим существующие варианты подробнее:
Способ №1. Позвонить на короткий номер «0890»
Звонок полностью бесплатный и позволяет связаться с оператором. Чтобы ускорить процесс получения необходимых сведений, рекомендуется воспользоваться автоматическими переходами меню, а именно:
- · нажать цифру «2», а потом сразу «0»;
- · вместо двойки нажать кнопку «5» и снова «0».
Каждый их предложенных вариантов позволит дозвониться до оператора. Такой сервис доступен россиянам, а также гражданам Узбекистана и Белоруссии.
Способ №2. Позвонить с мобильного или стационарного телефона по номеру «8-800-250-0890»
При выборе такого варианта действовать следует по описанному выше алгоритму. При звонке на этот номер оператор может ответить значительно быстрее, потому что схема обмена информации здесь немного иная. Недостатком такого варианта является то, что он доступен любому пользователю, кроме абонентов МТС.
Способ №3. Воспользоваться телефоном «8-800-250-0990»
Такой способ связи может быть использован только корпоративными клиентами. Порядок действий такой же, как описанный в предыдущем пункте.
Способ №4. Набрать номер «8-495-766-0166».
Такой вариант подходит для лиц, покинувших пределы России и находящихся в зоне роуминга. Звонок по этому номеру полностью бесплатный, но требуется соблюдать правило пользования номерами международного формата и перед номером набирать «+7».
Указанные далее варианты не предполагают совершение телефонного звонка, но позволяют получить консультацию специалиста в другой форме.
Способ №5. Направить электронное сообщение на сайте МТС по форме обратной связи
Такой вариант может потребовать немного больше времени, чем обращение по телефону, и если гражданин может подождать ответа, то воспользоваться им вполне удобно.
Способ №6. Посетить офис МТС
Данный способ подходит лицам, которые располагают временем для посещения отделения компании или проживают неподалеку. Во время визита может потребоваться паспорт абонента или другой документ, удостоверяющий личность.
Способ №7. Воспользоваться услугами личного кабинета
Многие вопросы можно решить именно таким образом, и не звонить консультанту. Достаточно авторизоваться на сайте МТС и воспользоваться представленными возможностями.
Каждый из предложенных способов позволяет связаться с сотрудником техподдержки МТС и решить сложные вопросы. Неудобство заключается в продолжительном ожидании ответа, хотя такая ситуация наблюдается не всегда. Если не работает один вариант, стоит обратить внимание на другие способы и воспользоваться ими.
Форма для прямого общения к оператору — тут.