При подключении провайдером услуги доступа к сети Интернет, именно демонстрация выхода во Всемирную паутину является подтверждением выполнения данной услуги. Все отлично работает — вы довольны. Но как же быть, когда при подключении нового устройства или при переустановке Windows, соединение с компьютером не устанавливается. Перед нами встает вопрос: “Как подключить компьютер к Интернету, нужен ли для этого мастер или можно справиться собственными силами?” На самом деле, задача не сложная и каждый может попробовать решить ее самостоятельно.
Как подключить компьютер к Интернету
Алгоритм действий отличается, в зависимости от ситуации, которая привела к отсутствию доступа к Интернету. Если говорить о кабельном подключении, то вот самые распространенные случаи:
-
подключили новый компьютер;
-
переустановили Windows;
-
некорректно работает драйвер сетевой карты;
-
поврежден кабель.
Провайдер Сеть Ланет использует систему регистрации каждого устройства внутри своей сети по mac-адресу. Поэтому, если новый комп не подключается к Интернету, зарегистрируйте его физический адрес. Сделать это можно, обратившись в техническую поддержку провайдера или в своем личном кабинете. После регистрации mac-адреса нужно перезапустить подключение путем отключения кабеля от сетевого адаптера и подключения обратно. Затем проверить интернет-соединение.
Если после переустановки операционной системы компьютер не видит сеть, возможно, некорректно установлен драйвер сетевой карты. Чтобы в этом убедится, откройте окно “Сетевые подключения” и проверьте статус подключения по локальной сети (“Ethernet”). Если видите надпись “Сетевой кабель не подключен”, а по факту он подключен к компьютеру, скорее всего без помощи мастера тут не обойтись.
Что же делать в ситуации, когда никаких манипуляций с устройством вы не проводили, но подключить компьютер к Интернету все же не удается?
Во-первых, нужно понять, какой статус подключения. Для этого зайдите в “Сетевые подключения” и проверьте “Состояние подключения по локальной сети”.
-
Если “Отключено”, то для того, чтобы подключить Интернет на компьютере, просто выберите “Включить” и проверьте возобновление услуги.
-
“Сетевой кабель не подключен” с красным крестиком: отсоедините кабель от компьютера, затем плотно подключите его обратно. Если ситуация не изменилась, значит кабель поврежден. Для более детальной диагностики необходимо обратиться к провайдеру.
-
Если состояние “Без доступа к Интернету”, значит ваш компьютер не получает настройки.
Как подключиться к сети? Нажмите правой кнопкой мыши на Ethernet подключение и выберите пункт “Состояние”, затем — “Сведения”, тут проверьте, получает ли ваш компьютер необходимые настройки: ІР-адрес, маска подсети, основной шлюз и адреса DNS-серверов. Если ІР-адрес 169.254.х.х. — значит сетевая карта не получила настройки от провайдера. Для решения этого вопроса, обратитесь в телефонном режиме в техническую поддержку провайдера и вам предоставят все данные, а также расскажут детально, как подключить Интернет на компьютере. При необходимости, оператор предложит оформить заявку на вызов мастера.
Обращайтесь по телефону: (044) 500-03-03 или пишите на e-mail: [email protected].