При традиционном, уже устаревшем подходе к планированию и управлению закладывался лишь один, наиболее вероятный сценарий развития событий с конкретными расчетами. Но на практике часто имеют место различные внешние или внутренние обстоятельства, которые приводят к серьезным отклонениям. Если их игнорировать и правильно не оценивать вероятность наступления, то бизнес может понести убытки, оказаться в кризисе или на гране существования. Избежать этого помогает риск-менеджмент.
Сегодня без грамотного управления рисками может обойтись разве что довольно гибко реагирующий на перемены малый бизнес с определенным запасом прочности. Но в большинстве случаев риск-менеджмент нужен всем, в том числе государственным и муниципальным предприятиям, начиная от заводов-производителей и заканчивая сортировочными железнодорожными станциями. Мы поговорим детальнее о конкретных кейсах управления рисковыми ситуациями, а также роли оценки рисков, на примере публикации Дениса Чехунова «Формализация технологии переработки вагонопотоков с опасными грузами на сортировочных станциях на основании экспозиции рисков».
Вероятный сценарий и возможные отклонения
Бизнес был бы крайне простым делом, если требовалось учесть наиболее вероятные события и опираясь на них составить план, расписав затраты, доходы и прибыль. Когда на рынке нет конкурентов, сбои на производстве исключены, как и любые валютные колебания, то ничего другого и не требуется. Но на практике есть и другие сценарии с различной вероятностью тех или иных отклонений. Они затрагивают как внутренние, так и внешние аспекты деятельности. В идеале их нужно учитывать, чтобы быть готовым к различного рода проблемам, вроде:
- сбоям со своевременной отгрузкой сырья или готовой продукции;
- аварийных ситуаций на производстве;
- штрафов за нарушение экологических норм;
- потери постоянного заказчика готовой продукции;
- демпинга со стороны амбициозного конкурента;
- выхода на рынок инновационного продукта, который отбирает часть целевой аудитории и т.д.
Все это те риски, которые нужно учитывать, корректировать стратегию, создавать план Б, помимо плана А, продумывать алгоритм действий, позволяющий свести к минимуму негативные последствия. Причем в подобной работе с рисками формальный подход не уместен. Нужна конкретика, четко прописанные действия для каждой ситуации, назначение ответственных лиц, сроки, допустимые отклонения по расходам или доходам и т.д.
Конкретный кейс по риск-менеджменту
Как это работает на практике, лучше всего рассмотреть на примере. Есть предприятие, которое выпускает продукцию непрерывно, а цикл капитальных ремонтов равняется 3 годам, а на 2018-й, как раз, приходится срок для модернизации и устранения различного рода неполадок оборудования.
Замена конкретного станка запланирована на третий квартал 2018-го, но в начале года проведенная внутренняя проверка показала, что есть риск аварийного выхода оборудования из строя уже во втором квартале. Подобный фактор нельзя обойти стороной, поэтому управленцам необходимо включить в бизнес-план рисковый сценарий, а зачастую — и не один.
Созывается совещание, в котором помимо ТОП-менеджмента и экономистов участвуют ведущие технические специалисты: главный технолог, энергетик, специалист по безопасности. Установлено, что риск аварийного выхода станка из строя высок, но второй квартал — это время повышенного спроса на продукцию компании. Решено принять риск с последующей минимизацией возможных последствий, для чего составляется план мероприятий.
Мы приведем примеры двух планов: формального, который вряд ли поможет компании в случае наступления риска, и действенного, рабочего.
Формальный план:
- осуществить дополнительную экспертизу оборудования;
- регулярно проверять состояние станка;
- повысить контроль за соблюдением технологического регламента;
- в оговоренные сроки выполнить качественный капитальный ремонт;
- привлечь сторонних специалистов для консультирования во время ремонтных работ.
Рабочий план:
- увеличить запасы полуфабрикатов ко второму кварталу года на случай аварийной остановки производства;
- рассмотреть варианты кратковременной аренды аналогичного станка;
- приобрести страховые запчасти к оборудованию, которые могут выйти из строя раньше срока;
- обсудить возможность задержек с отгрузкой продукции покупателям во втором квартале.
По второму плану необходимо выделить бюджет, определить ответственных исполнителей, обсудить систему поощрений на случай успешного предотвращения негативных событий или минимизации потерь в связи аварийной поломкой оборудования.
Не только рабочий план, но и грамотная оценка рисков
Кейс показывает, что управление рисками опирается на логику, когда есть два примера планов, все кажется достаточно легко и не вызывает сомнений в целесообразности. Но на практике все зачастую намного сложнее. Предположим, что реализация рабочего плана требует увеличения затрат на 20-25%, а формального — до 2-5%. Может все таки остановиться на втором? А вдруг рисковое событие не наступит?
Четко ответить на данные вопросы позволит грамотная оценка вероятности наступления рисковой ситуации. Допустим, если шансы поломки низки, то можно ограничиться формальным подходом. Но как оценить вероятность?
Во-первых, используя опыт и знания в конкретной сфере. Оценочной работе в риск-менеджменте необходимо уделять достаточно внимания и времени, причем вне зависимости от вида деятельности и масштабов предприятия.
Во-вторых, актуальные возможности оценки вероятности рисков предлагаются в современных научных трудах. К примеру, начальник управления Главной военной прокуратуры (а ранее межрайонный транспортный прокурор Харьковской области) Денис Чехунов в статье «Формализация технологии переработки вагонопотоков с опасными грузами на сортировочных станциях на основании экспозиции рисков» предлагает новый подход для предприятий железнодорожной сферы. Созданная модель позволяет оценить аварийные ситуации с вагонами, перевозящими опасные грузы, и выстроить функцию снижения надежности подвижного состава во времени. Предложенный подход к оценке вероятности рисков предполагает учет различных факторов и видов опасностей, позволяет выстроить связи между различными случайными событиями и актуальной информацией об объектах. В выводах в статье говорится, что модель может использоваться сортировочными станциями, а также стать частью современных систем автоматизации управления рисками.
При желании можно найти интересные методики оценки и для других сфер деятельности, а также воспользоваться универсальными моделями.
Итак, в основе грамотного риск-менеджмента лежит как более взвешенный и разносторонний подход к планированию деятельности с учетом основных рисковых факторов, так и грамотная оценка вероятности наступления рисков, что позволит принять правильное управленческое решение в каждом конкретном случае.