Двое сотрудников Microsoft подали иск к компании. Они жалуются, что на работе по модерации контента им приходилось смотреть слишком много детской порнографии и видеороликов, содержащих сцены насилия, убийств и зоофилии. Из-за этого у модераторов развилось посттравматическое стрессовое расстройство, начались панические атаки и депрессия.
Сотрудники Microsoft считают, что компания почти ничего не сделала для психологической реабилитации команды онлайн-безопасности
Сотрудников Microsoft, которые подали иск к компании, зовут Хенри Соло и Грег Блауерт. В суд они обратились еще 30 декабря, но активно пресса о них начала писать только в середине января.
Соло и Блауерт (и их адвокаты) сформулировали несколько претензий к Microsoft. По их словам, их не предупредили, что работа будет настолько сложной психологически, а для перевода на другую должность следовало сначала полтора года поработать модератором.
Также им не оказывалась психологическая помощь, а когда они говорили, что больше не могут смотреть на сцены насилия, начальство предлагало им погулять, пойти на перекур или поиграть в видеоигры.
Microsoft не согласна с претензиями. Компания отмечает, что модераторы пользуются новейшими техническими разработками, которые размывают изображение. Более того, изображение делают черно-белым, отделяют аудиоряд от видео.
Сцены насилия можно посмотреть только в маленьком разрешении, они не растягиваются на полный экран. Сотрудникам запрещено просматривать такой контент вне офиса и специально отведенных для этого мест. Для всех работников Microsoft работает программа оздоровления, в которую входят встречи с психотерапевтом для борьбы с притуплением чувства сострадания.