Посмотрим правде в глаза: наша жизнь вокруг приложений. Мы используем их, чтобы взаимодействовать с нашими клиентами и вести с ними дела, чтобы повысить нашу продуктивность на работе, в свободное время мы используем их для просмотра веб-страниц, поддержания связи с друзьями и семьей и для потоковой передачи видео. Конечно, мы ожидаем, что они будут работать безупречно каждый раз.
Вспомните, когда вы в последний раз сталкивались с низкой производительностью приложения.
Пытались ли вы дальше использовать приложение, или, как большинство пользователей просто двигались дальше, выбрав приложение без багов?
Реальность такова, что новое конкурентное поле битвы – цифровое, и победители и проигравшие определяются пользовательским опытом, который они предоставляют. Спрос со стороны пользователей по всему миру оказывает огромное давление на поставщиков приложений – ведь нужно, чтобы их приложения постоянно были доступны и работали с максимальной производительностью, иначе они рискуют потерять клиентов и прибыль и, в конечном итоге, нанесут ущерб репутации своего бренда.
Здесь в игру вступает управление производительностью приложений (APM). Учитывая вышесказанное, легко утверждать, что APM не только важен, но и является абсолютной необходимостью для бизнеса.
Что такое APM и почему это важно?
APM – это практика упреждающего мониторинга многих аспектов прикладной среды для выявления и устранения проблем, прежде чем они станут серьезными. В типично сложных и распределенных экосистемах современных приложений мы можем рассматривать APM как руководство по поиску иголки (или иголок) в цифровом стоге сена, который охватывает несколько мест с использованием различных типов технологий.
Но зачем конкретно нам нужен APM?
Давайте посмотрим на несколько ключевых преимуществ APM и их роль в решении проблем с производительностью.
Преимущество No1: APM устраняет разрозненные операционные системы.
APM обеспечивает единое представление всего стека вашего приложения, включая каждый компонент, точку подключения, зависимости и взаимодействие с пользователем.
Это приносит пользу различным командам, поддерживающим ваше приложение, за счет обеспечения их полной прозрачности, что позволяет им сотрудничать таким образом, который был бы практически невозможен без APM. Это особенно важно в сильно распределенных многооблачных средах, которые сегодня поддерживают так много современных приложений.
Преимущество No 2: APM позволяет соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.
Как мы обсуждали ранее, когда у приложения есть проблемы с производительностью или оно попросту недоступно, вы рискуете потерять клиентов. APM предоставляет аналитические данные о производительности в режиме реального времени, которые позволяют быстро реагировать при возникновении проблем. Это включает контекстные данные, которые помогают сократить среднее время разрешения (MTTR) и восстановить нормальную производительность приложения.
За счет упреждающего решения проблем вы сможете обеспечить безупречный опыт, которого клиенты ожидают от ваших приложений.
Преимущество No 3: APM защищает прибыль вашей компании.
Более сложные решения APM предоставляют данные бизнес-аналитики, которые могут помочь вам визуализировать и понять, как проблемы с производительностью приложений влияют на ваши критически важные бизнес-показатели — например, на доход или конверсию продаж.
Это не только помогает лучше согласовать ИТ с бизнесом, но также помогает технологам расставлять приоритеты по устранению проблем, сосредотачиваясь на решении проблем, которые напрямую влияют на ключевые бизнес-результаты.
Какое решение APM оптимально для бизнеса?
Команда ESKA уверена в том, что APM от Dynatrace является лучшим решением, сочетающим в себе все необходимые параметры.
Dynatrace – это решение для управления производительностью и жизненным циклом приложений, которое помогает предприятиям розничной торговли, финансовым рынкам, транспортным компаниям, службам экстренной помощи и государственным органам отслеживать и анализировать производительность приложений на единой информационной панели. Ключевые функции платформы включают обнаружение аномалий, определение первопричин, мониторинг сетевых процессов, анализ записей журнала, межгрупповое сотрудничество, поддержку ИИ и многое другое.
В Dynatrace объединяется мониторинг программного обеспечения и инфраструктуры, делая клиентский опыт приятным и безукоризненным. Поскольку Dynatrace является лидером в области APM, решение легко оптимизирует доступность и время отклика вашего приложения.
Система Dynatrace предлагает средам DevOps единую и функциональную платформу мониторинга с широким охватом программного обеспечения на каждом этапе жизненного цикла приложения.
Dynatrace стал революцией в способах мониторинга современных цифровых экосистем. Оснащенное искусственным интеллектом, полным стеком современных технологий и будучи полностью автоматизированным, это единственное решение, которое предоставляет ответы, а не только данные, на основе глубокого видения каждого пользователя, каждой транзакции и каждого приложения. Ведущие компании мира, в том числе 72 компании из списка Fortune 100, доверяют Dynatrace в вопросах оптимизации клиентского опыта, ускорения внедрения инноваций и модернизации ИТ-операций с абсолютной уверенностью.
Эффективному управлению производительностью приложений способствуют инструменты Dynatrace. Среди них: Dynatrace One Agent, который регистрирует все компоненты в среде приложения; Dynatrace Smartscape, который строит интерактивную карту со всеми компонентами приложения и показывает, как они связаны друг с другом, механизм искусственного интеллекта, который обеспечивает предсказательные ответы в режиме реального времени; и виртуальный помощник Davis, тоже основанный на искусственном интеллекте, который предлагает помощь с помощью голоса и чата для управления платформой.
Подводя итоги, Dynatrace предлагает мониторинг производительности для различных технологий, таких как Linux, Android, Интернет и iOS. Благодаря ему вы сможете включить отслеживание на уровне кода, микросервисов, гибридных облачных сред и баз данных SQL/NoSQL. С Dynatrace вы получите ответы на все бизнес-вопросы в режиме реального времени, извлекая аналитические данные из показателей APM и модулей цифрового взаимодействия.
Благодаря партнерству ESKA с Dynatrace вы получаете выгоду от нашего опыта и предустановленной платформы мониторинга. Поставляемые агенты распознают любые изменения в вашей среде в режиме реального времени и обеспечивают удобную для понимания графическую визуализацию факторов, которые необходимо знать.