Недавнее признание производителя айфонов поразило людей, хотя многие догадывались о хитром решении компании. Старые модели замедляют, чтобы продлить работу батареи. По крайне мере, так говорят в Apple. Но некоторые пользователи думают иначе.
Замедление айфонов
На проблему снижения скорости работы девайсов первыми обратили внимание пользователи Reddit. Человек под ником TeckFire заметил, что после замены батареи его iPhone 6S стал работать лучше. До замены особенно ухудшились показатели после обновлений операционной системы.
Перед заменой он провёл тестирование, которое показало, что скорость работы процессора гораздо медленнее средней.
После замены батареи показатели увеличились почти вдвое. Износ батареи составлял 20%.
Я могу сделать вывод, что Apple намеренно замедляет работу смартфонов, когда их батарея изнашивается, чтобы зарядка могла продержаться весь день. Это также означает, что iPhone может работать очень медленно без очевидных причин. Проведите тестирование и поймёте, что так замедляет ваш смартфон, — отметил TeckFire.
На подобные проблемы обратили внимание и пользователи iPhone 7, хотя у их девайсов батареи мощнее.
Признание Apple
Через несколько недель в компании признались, что намеренно замедляли работу процессора. Как утверждали в Apple, таким образом они хотели продлить работу аккумулятора и предотвратить неожиданное отключения смартфона.
Литий-ионные батареи резко теряют ёмкость в холодных условиях и со временем хуже хранят заряд, из-за чего устройства могли неожиданно выключаться для защиты электронных компонентов. В прошлом году мы добавили эту функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, чтобы предотвратить непроизвольные отключения. В ближайшее время она появится и на iPhone 7 с выходом обновления iOS 11.2, — заявили в Apple.
Дело в том, что в феврале 2017 года пользователи iPhone 6s и iPhone 6 жаловались на внезапное отключение девайса. Позже вышла iOS 10.2.1, которая смогла почти полностью устранить неполадки. В компании не признались, что замедляли работу процессора.
Иски против производителя
После признания десятки американцев подали в суд на компанию Apple из-за занижения производительности айфонов. Они требуют прекратить эту практику и компенсацию.
Один из исков подал владелец iPhone 7 из Лос-Анджелеса Штефан Богданович. Он возмущен, что Apple решила замедлять устаревшие айфоны ради экономии батареи, не спросив согласия пользователей. Он считает, что компания использует эту функцию, чтобы заставлять как можно больше пользователей ежегодно покупать новые устройства. Он требует прекратить подобные практики и компенсировать ему деньги за причинённый вред. Правда, в иске он немного исказил слова Apple, а также не указал техническую сторону вопроса и информацию об износе литий-ионных аккумуляторов.
Еще один иск подали пятеро жителей штатов Иллинойс, Огайо, Индианы и Северной Каролины с афонами от 5 до 7. Истцы заявили, что Apple ведёт себя «аморально, неэтично и обманчиво» и нарушает законы о защите прав потребителей. Они также потребовали компенсации ущерба, однако не указали конкретную сумму. Они считают, что компания специально так спроектировала, чтобы людям пришлось покупать новые смартфоны. Поскольку иск коллективный, любой может к нему присоединиться.
Выигрыши в суде у Apple
В основном судебные разбирательства компании касаются патентов — кто-то кого-то обвиняет в плагиате или краже идеи. Однако, есть случаи, когда простые пользователи побеждали в судах против компании.
Так, например, датчанин выиграл дело о неисправном телефоне. Дэвид Люсгор в 2014 году приобрел iPhone 4, который плохо работал. Он вернул его для замены, но ему отдали тот же, только отремонтированный и с гарантией — восстановленный.
Тяжбы длились 5 лет. В итоге, по местному закону, он оказался прав.
Еще один иск выиграл британский пенсионер. Он отдал неисправный телефон на починку, но сотрудник компании сбросили его до заводских настроек. В итоге мужчина остался без очень важной информации, которую он собирал 15 лет: фотографии, огромный список контактов и видеозаписи. Сотрудники спросили его о резервной копии де-факто, когда все уже было удалено.
Суд обязал Apple выплатить ему 2000 фунтов компенсации и 800 судебных издержек.
Однако, совместной победой над Apple стал выигрыш владельцев iPhone 4 в коллективном иске. Больше десятка людей подали в суд на корпорацию из-за антенн в смартфоне.
По решению суда, компания виновна, что она исказила и сокрыла важную информацию о продукте в рекламе, маркетинге и продаже модели, особенно информации, касающейся качества связи и приема сигнала.
Неполадка в работе iPhone 4 была обнаружена еще 2010 году. Сигнал становился хуже, а затем и вовсе пропал, если держать телефон в левой руке. Эту проблему пресса шутливо назвала «хваткой смерти».
После того, как начались проблемы, а производитель не пошел на встречу, решив ее, многие владельцы гаджета самовольно начали исправлять проблему с конструкцией антенны. Apple же долгое время вообще отказывалась признавать существование недостатка, заявляя, что подобные неудобства могут быть у всех современных смартфонов.
Решением компании стало оснащение телефонов чехлом, который ограждает телефон от руки пользователя, не мешая при этом принимать сигнал. Осенью, после признания проблемы, дефект в новых телефонах был устранен.