Нацкомиссия, которая осуществляет госурегулирование в сфере связи и информатизации запретила мобильным операторам изменять тарифы без согласия абонентов.
Такое решение НКРСИ приняла в ходе заседании 12 мая, передает пресс-служба комиссии.
Во время своего очередного заседания НКРСИ утвердила изменения в Порядок регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме. Разработка и внедрение данного проекта документа обусловлена необходимостью устранить возможность неоднозначной трактовки участниками рынка норм действующего законодательства, что стало причиной значительного количества обращений потребителей к НКРСИ с жалобами на действия операторов.
Проголосованы Комиссией изменения направлены на совершенствование алгоритма регистрации абонентов и регулируют права и обязанности как потребителей, так и поставщиков телекоммуникационных услуг. В частности, в соответствии с требованиями обновленного нормативно-правового акта не допускается отказ оператора, провайдера телекоммуникаций в удовлетворении заявления потребителя на осуществление регистрации при представлении всех предусмотренных Порядком документов. Кроме того, теперь в Порядке четко определено, что регистрация абонента не является основанием для изменения условия заключенного между ним и оператором, провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг. Это означает, что оператор не может без согласия абонента изменять условия предоставления услуг, сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и тому подобное.
Утвержденный Комиссией проект изменений в Порядок регистрации абонентов в установленном законодательством порядке будет представлен на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины. Документ вступает в силу со дня его официального опубликования.