Около 900 диспетчеров службы «102» Нацполиции пройдут переподготовку из-за жалоб на качество работы. Об этом заявила глава Нацполиции Хатия Деканоидзе.
«Мы запускаем вторую фазу реформирования системы службы 102. Откровенно говоря, мы получаем много жалоб на сервис и на качество системы. Поэтому вторая фаза связана с переподготовкой кадров, закупкой техники, и единственным стандартом — как диспетчеры должны реагировать на звонки», — сказала Деканоидзе.
Она отметила, что каждые сутки диспетчеры Нацполиции получают более четыре тысячи звонков о вызове патрульных.
«Диспетчеры из регионов сейчас отрабатывают коммуникацию с заявителями, симулируют звонки и заполнения формы для выезда патрульного наряда. Переподготовку пройдут более 900 диспетчеров по всей Украине», — отметила председатель Нацполиции.