Львовской городской совет обязал всех работников сферы обслуживания в городе использовать исключительно украинский язык, а любой другой язык использовать только по просьбе клиента.
Соответствующее постановление «О регулировании языка обслуживания граждан в сфере предоставления услуг, торговли и осуществления информирования о товарах и услугах в г. Львове» утвердили на заседании горсовета 15 февраля, сообщается сайте Львовского городского совета.
Документ определяет основные принципы языковой политики при оказании услуг в сфере обслуживания, маркировки товаров и размещения информации.
«Мы в рекомендательном стиле даем советы заведениям питания и обслуживания, чтобы в учреждениях были экземпляры на государственном языке и английским языке. Определено направление, как должен осуществляться контроль и стимулирование», – сказал перед голосование заместитель городского главы по вопросам развития Андрей Москаленко.
«Во Львове во всех сферах обслуживания граждан применяется государственный язык. Исполнитель услуг обязан обращаться и общаться с потребителем услуг (клиентом) на государственном языке. Переход на иностранные языки возможен по желанию клиента (потребителя) в случае, если исполнитель услуг ими владеет», — говорится в постановлении.
Поэтому ценники, реклама, вывески, афиши, меню обязательно должны быть написаны на государственном языке. Если реклама выполнена на иностранном языке, то рядом с ее текстом должен быть перевод на украинский, который по размеру и содержанию не может быть меньше оригинала (исключение – только для логотипов и товарных знаков).
Подобные правила касаются также меню, билетов и чеков.
За несоблюдение требований предусмотрен штраф от 17 до 170 грн (при повторном нарушении максимальная сумма штрафа будет составлять 459 грн).
Следить за соблюдением требований обязали работников «Муниципальной охраны» (Муніципальна варта).
Кроме них составлять протоколы об админнарушении по ст. 155 (нарушение правил торговли и оказания услуг) имеют право работники районных администраций и коммунального предприятия «Административно-техническое управление».