«Укрзализныця» назначила комиссию, которая даст оценку техническому состоянию вагона поезда № 23 Москва — Одесса из-за инцидента, который произошел с пассажирами. Люди были вынуждены путешествовать в ненадлежащих условиях из-за неудовлетворительного состояния вагона.
«Укрзализныця» привлечет к ответственности должностных лиц, которые позволили отправиться вагону в рейс. Также будут оценены действия поездной бригады, которая должным образом не отреагировала на ситуацию и не предложила пассажирам занять свободные места в других вагонах.
Как сообщает odessa-life.od.ua, пассажиры поезда Одесса-Москва испытали на себе все прелести сервиса вместе с погодными сюрпризами. По словам пассажиров вагона №14 состава №23, в поезде было так холодно, что они были вынуждены, не снимая верхнюю одежду, закутываться в одеяла. Кроме того, сквозь окна в вагон задувало снег.
Видео из «полярного экпресса» выложила на своей странице в Фейсбук Наталия Гончарук. По прибытию пассажиры составили коллективную жалобу и теперь требуют компенсации за нечеловеческие условия поездки.
«Новые услуги от Укрзализныци — криокамера», — описала поездку в поезде Наталия. Она также написала, что по словам проводника, «вагон 70-го года, а отопления нет, потому что не дали угля».