Попапы – это всплывающие уведомления на странице сайта, которые своим дизайном и появлением привлекают внимание посетителей для последующего совершения целевого действия. В зависимости от целей маркетинговой стратегии и ваших ожиданий от взаимодействия с клиентом, поп ап окна выполняют широкий спектр задач на вашем сайте и они не обязательно должны продать в лоб нужный товар или услугу. Их предназначение наладить коммуникацию и вызвать доверие, чтобы грамотно помочь клиенту найти на сайте именно то, что он искал.
Чем полезны попапы
Грамотно продуманные и настроенные попапы могут:
- увеличить количество подписчиков;
- сократить процент отказов;
- повысить лидогенерацию.
Все эти результаты реальны и достигаемы, если вы понимаете, какую информацию хотите донести до клиента и с какой целью. Потому что pop up – это инструмент маркетинговой стратегии, а не готовое решение поставленной задачи.
Типы попап окон
Все всплывающие окна, используемые на данный момент, можно разделить на три большие категории:
- Информационные, в которых вы можете рассказать про акцию, распродажу или поделиться новостью. Такие попапы не председуют цель непосредственно продать, а скорее заинтересовать клиента, донести информацию и завязать приятельские отношения.
- Лид-магниты – нацелены непосредственно на транзакцию или лидогенерацию. Также могут предоставлять информацию о скидках и акциях, но чаще на конкретные товары, которые дадут прямую транзакцию. И классический попап этой категории – “подписка+предложение”: при подписке на рассылку пользователь получит взамен чек-лист, демо-доступ или скидку на покупку. Такой тип, несмотря на свое широкое использование, позволяет собирать лиды для будущего взаимодействия с ними посредством каналов email маркетинга.
- Вопросники – тот уровень общения с клиентами, когда вы задаете им вопросы относительно улучшения сайта или ассортимента товара. И даже если не каждый захочет поделиться своими впечатлениями – у вас в любом случае будет своя выборка, с которой уже можно работать.
Попап, который конвертирует
Pop up был и остается надежным инструментом для увеличения конверсии. Нюанс заключается в том, что для эффективной работы нужно учитывать определенный перечень компонентов, которые в равной силе могут как помешать, так и помочь вашему сайту.
Хорошее попап окно имеет:
- продуманный CTA;
- лаконичный контент;
- адекватный дизайн;
- настроенный таргетинг;
- правильно выверенный тайминг;
- адаптированную мобильную версию.
Чтобы ваш попап действительно приносил пользу, сделайте форму максимально простой. Убедитесь, что пользователь знает, что произойдет после того, как он нажмет кнопку на попап форме и расскажите, чего стоит ожидать после оставления пользовательских данных.
Учтите, что дизайн окна не должен отрывать его от общей идеи сайта – придерживайтесь продуманной концепции цветовой гаммы, шрифтов и символов. Попап не должен быть наглядно броским – доверьте эту прерогативу контенту и предложите четкий и понятный призыв к действию.
Взамен на адрес электронной почты или телефон человек захочет получить что-нибудь стоящее. Позаботьтесь, что это действительно нужно вашей целевой аудитории, а не очередная бесплатная плюшка.
Экспериментируйте с попап формой, размещайте ее на разных местах на вашем сайте и меняйте разные ее элементы, чтобы понять, какая работает лучше всего. В этом вам поможет А/В тестирование и понимание азов человеческой психологии.
Если попап не работает – значит он часть традиционной рекламы, не несущей пользы для клиента.