Топ-менеджер компании Amazon Дейв Кларк 25 марта решил обсудить в твиттере визит сенатора от Демократической партии США Берни Сандерса в штат Алабама. Сенатор собирался встретиться с местными работниками Amazon, поговорить об условия их труда и обсудить планы по созданию профсоюза, пишет Медуза.
«Итак, если вы хотите поговорить о 15 долларах в час и медицинском обслуживании, сенатор Сандерс будет говорить об этом в центре города. Но если вы хотите зарабатывать как минимум 15 долларов в час и получать медицинское обслуживание, Amazon готов нанять вас», — с иронией написал Кларк.
На твит Кларка ответил демократ из Висконсина Марк Покан: «Оплата работникам в размере 15 долларов в час не делает вас „прогрессивным работодателем“, пока вы разгоняете профсоюзы и заставляете работников мочиться в бутылки с водой».
После этого в дискуссию вступил официальный аккаунт Amazon News, публикующий корпоративные новости о компании. «Вы же на самом деле не верите в эти истории про бутылки, не так ли? Если бы это было правдой, никто бы на нас не работал, — написал Amazon Покану. — По правде говоря, у нас более миллиона невероятных сотрудников по всему миру, которые гордятся своим делом, получают отличную заработную плату и медицинское обслуживание с первого дня».
На эту реплику обратили внимание как другие пользователи твиттера, так и крупные интернет-издания. Уже на следующий день издание The Intercept опубликовало свидетельства сотрудников Amazon. Они рассказывают, что «истории про бутылки» — это настолько распространенная практика, что менеджеры компании часто ссылаются на нее во время встреч. Она также упоминается в официальных документах и имейлах компании, которые попали в распоряжение издания.
«Мы буквально вынуждены делать это (мочиться в бутылки), иначе потеряем работу из-за слишком большого количества недоставленных посылок», — сказала изданию Хали Мари Браун, 26-летняя жительница Калифорнии, работавшая водителем у подрядчика Amazon по доставке товаров. «Они (менеджеры Amazon) дают нам 30 минут оплачиваемых перерывов (в день), но вы не успеете закончить свою работу, если пойдете на это, независимо от того, насколько быстро вы работаете», — объяснил другой сотрудник доставки Amazon из Массачусетса.
В самой компании прекрасно знают об этой проблеме и пытаются бороться с ней — в том числе рассылкой предостережений сотрудникам. В электронном письме, которое Браун получила от своего менеджера в августе 2020 года, есть целый раздел под названием «Бутылка для мочи», в котором говорится: «Утром вы должны тщательно проверить свой фургон на предмет мусора и бутылок с мочой. Если вы обнаружите бутылку с мочой, сообщите об этом своему руководителю, обслуживающему персоналу или мне».
https://twitter.com/kenbensinger/status/1374969429386092551?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1374969429386092551%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=
Однако, как рассказывают сотрудники Amazon, за последний год ситуация только ухудшилась — из-за пандемии и массовой самоизоляции компания столкнулась с бумом заказов на доставку товаров. «Каждую смену я вынужден пользоваться бутылкой, чтобы закончить свой маршрут вовремя, — сказал еще один сотрудник службы доставки компании. — Это настолько распространено, что вы часто находите бутылки других водителей под сиденьями в фургонах. Тот факт, что Amazon написал об этом в твиттере — это просто уморительно».
Более того, некоторым сотрудникам компании даже приходилось испражняться в пакеты. «Этим вечером сотрудник обнаружил человеческие фекалии в сумке Amazon, которую водитель вернул на станцию. Это уже третий случай за последние два месяца, когда сумки возвращаются на станцию с фекалиями внутри», — приводит The Intercept письмо менеджера отдела логистики Amazon своим сотрудникам, отправленное в мае 2020 года.
Тот факт, что водителя службы доставки Amazon вынуждены справлять нужду в пластиковые бутылки, совсем не открытие: работники давно и открыто обсуждают это на своем профессиональном форуме на Reddit, добавляет издание Vice. После твита Amazon News участники форума ответили компании целым тредом, в котором водители начали публиковать фотографии своих «туалетов» — от стаканов из «Макдоналдса» до жестяной коробки из-под чипсов Pringles.
Последствия заявления компании в твиттере можно описать как «пиар-фиаско», подытоживает The Guardian: менее чем за 12 часов этот твит был процитирован более 9 тысяч раз, компания получила на него тысячи издевательских ответов. Многие пользователи не забыли напомнить Amazon, что пока ее сотрудники мочатся в бутылки, ее основатель Джефф Безос увеличил свой личный капитал на 70 миллиардов долларов — благодаря буму продаж во время пандемии.
Аккаунт Amazon News и сама компания пока никак не отреагировали на критику со стороны пользователей и СМИ.
