Популярный китайский маркетплейс AliExpress начал отменять заказы украинцев. Об этом сообщил журналист Дар Грищенко.
По словам журналиста, AliExpress без объяснения причин отменил все его заказы, которые были сделаны и оплачены еще до начала полномасштабного вторжения России в Украину 24 февраля. Более того, деньги заказчику также не вернули.
«Со стороны платформы – никаких пояснений. Просто письмо, что заказ «закрыт». Возврат средств – на рассмотрении. И поскольку заказ отменен не продавцом, а платформой – то «разбирательство» на стороне продавца. Что дает неплохой шанс того, что в возвращении будет отказано – потому что китайцы последние 2 года даже после решения платформы об обязательном возвращении (через спор) не очень торопились», — отмечает он.
Оказалось, что Грищенко не единственный, кто столкнулся с данной проблемой. Так, аналогичные письма об отмене заказов получила Ульяна Кривохатько. Девушка не получила шесть заказов, в большинстве из которых было по 2-3 товара. Стоимость в среднем до $5. Одно, на $23, согласно данным системы отслеживания, прибыло на пункт сортировки еще до 24 февраля. Но поехало назад.
Новые заказы на AliExpress пользователи из Украины сделать не могут. Просматривать сайт и добавить в корзину товар возможность есть, но при попытке оплатить заказ приложение выдает сообщение о том, что сервис не работает в регионе из-за «проблем с логистикой».
В то же время Dev.ua пишет, что AliExpres официально не заявлял об уходе из Украины. Alibaba Group, куда входит площадка AliExpress, держит нейтралитет и не выражает позицию о войне РФ с Украиной, как и большинство китайских компаний.
Примечательно, что проблемы с AliExpress возникли также в России. Так, российское подразделение AliExpress сообщило, что в настоящее время наблюдаются некоторые сложности с обработкой платежей из-за карт подсанкционных российских банков.
