у результатах пошуку. Додайте InfoResist у Google
Заклади громадського харчування, які додають до рахунків окрему плату за використання генераторів без попереднього узгодження з клієнтом, порушують законодавство про захист прав споживачів і можуть отримати штраф. Про це повідомили в Poster POS з посиланням на інформацію Держпродспоживслужби.
У середовищі рестораторів активно дискутується питання про доцільність додавання в чек оплати за роботу генератора.
Згідно із законом “Про захист прав споживачів”, бізнес зобов’язаний надавати повну і зрозумілу інформацію про послуги та їх ціну. Якщо в чеку з’являється окремий рядок “послуга – генератор” без фактичного замовлення такої послуги, це може вважатися нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману.
Так, якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату, він може отримати штраф: до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Щоб уникнути порушення, заклад повинен заздалегідь попереджати гостей, що витрати на генератор вже включені у вартість страв або напоїв.
