25 ноября около 15:00 главное отделение «Ощадбанка» в Луганске (по улице Шевченко 1) было окружено вооружёнными людьми в камуфляже.
Как сообщает informator.lg.ua со ссылкой на очевидцев, боевики вошли внутрь здания, приказали всем сотрудникам отключить мобильные телефоны.
После чего всех женщин вывели на улицу. Мужчины остались в помещении. Со слов свидетелей, уже на улице одна из сотрудниц спросила, что им делать завтра. Ей был дан ответ: «завтра как обычно выходить на работу».
По данным на 17:00 боевики направились в банковское хранилище.